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Face Group提供消費者七天鑑賞期的瑕疵品退換貨服務,若是您認為收到瑕疵品,需要退換貨,請於收到商品之後七日內聯絡我們,我們會立即為您處理。

退換貨原則:

Face Group希望為你提供最佳的網上購物體驗, 因此提供消費者七天鑑賞期的瑕疵品退換貨服務,若是您認為收到瑕疵品,需要退換貨,請於收到商品之後七日內聯絡我們,你可以退還貨品並獲得全額退款,我們會立即為您處理。
  1. 客戶可以在訂購後7天內退還貨品。
  2. 退還的貨品必須維持原狀: 即未經穿著/使用, 放於沒受損壞原裝品牌包裝盒及包裝袋, 而且所有價錢牌均完好無缺。
 
請注意, 退貨時不設退還運費。 
 
瑕疵品退換貨流程:

  1. 收到商品七日內聯絡客服人員
  2. 填寫售後處理表格
  3. 將欲退換貨之商品,以及售後處理表格,一同寄出。
  4. 待我們收到您欲退換貨之商品,我們會於五個工作天之內完成,並補貼您的本地郵資。
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